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Abra o jogo com internet: compras pendentes são creditadas automaticamente na abertura. Se não aparecer em alguns minutos, escreva para nós com o recibo da Apple ou do Google.
Reinstalou no mesmo aparelho? Abra o jogo com internet e o progresso volta sozinho. Em aparelho novo, ele só volta se você restaurar o backup do aparelho antigo, porque o jogo ainda não tem login.
No jogo, abra os ajustes (engrenagem) e toque em "Apagar meus dados". Se preferir, envie um e-mail com o assunto "Excluir dados" e o ID do jogador: apagamos tudo em até 15 dias. Veja a política de privacidade.
Os pagamentos são feitos pela Apple ou pelo Google. Peça o reembolso em reportaproblem.apple.com ou no Google Play.
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Open the game with an internet connection: pending purchases are credited automatically on launch. If they don't show up within a few minutes, email us with your Apple or Google receipt.
Reinstalled on the same device? Open the game with an internet connection and your progress comes back on its own. On a new device, it only comes back if you restore a backup of your old device, because the game has no login yet.
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Respondemos en un plazo de 3 días hábiles. Incluye el modelo de tu dispositivo y tu ID de jugador (en los ajustes del juego, en el engranaje).
Abre el juego con internet: las compras pendientes se acreditan automáticamente al abrirlo. Si no aparecen en unos minutos, escríbenos con el recibo de Apple o Google.
¿Reinstalaste en el mismo dispositivo? Abre el juego con internet y tu progreso vuelve solo. En un dispositivo nuevo, solo vuelve si restauras la copia de seguridad del anterior, porque el juego aún no tiene inicio de sesión.
En el juego, abre los ajustes (engranaje) y toca "Borrar mis datos". También puedes escribirnos con el asunto "Eliminar mis datos" y tu ID de jugador: borramos todo en un plazo de 15 días. Consulta la política de privacidad.
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